Wat ga je doen? Als servicespecialist ga je de after sales van zowel de B2B als de B2C platformen bedienen. Belt een klant? Dan neem jij op en help je hem of haar verder. Zijn er vragen wat betreft ee product, een retour, of een order? Jij helpt ze verder! De focus ligt op de […]
Batavia is een internationaal merk dat is opgericht in 2009. We zijn gespecialiseerd in innovatieve gereedschappen, doe-het-zelf producten, tuingereedschappen en out of the box producten voor de health en sport en de automotive markt. Wij zijn constant nieuwe producten aan het ontwikkelen en hebben al een grote verscheidenheid van producten met succes geïntroduceerd in voornamelijk de Europese, maar ook de Amerikaanse, Chinese en Australische markt.
Als servicespecialist ga je de after sales van zowel de B2B als de B2C platformen bedienen. Belt een klant? Dan neem jij op en help je hem of haar verder. Zijn er vragen wat betreft ee product, een retour, of een order? Jij helpt ze verder!
Batavia is internationaal aanwezig voor contactmogelijkheden voor elke klant en/of eindgebruiker. Niet alleen vanaf onze eigen verkoop, maar ook van een Aldi, Bauhaus, OBI, etc. Hierom is het belangrijk dat we een goede & klantvriendelijke service bieden!
De 3 meest voornamelijke contactpunten liggen in onze ticketbox, onze mailbox & de telefoon.
• Je bent enthousiast
• Je hebt de klant op 1 staan – een glimlach achter de telefoon is aanwezig
• Je bent origineel in het oplossen van manieren om de klant tevreden te stellen
• Je kunt goed met meerdere systemen door elkaar werken
• Je bent duidelijk qua communicatie
• Je kunt multitasken
• Je bent betrouwbaar
• Je bent een teamspeler
• Op den duur bezit je goede productkennis
• Uitstekende spreekvaardigheid van Engels & Nederlands
• Je de Duitse taal beheert
• Je de Franse taal beheert
• Je ervaring hebt in het vak
Je komt te werken in een internationaal team in een dynamische, ondernemende en snel ontwikkelende organisatie. Er heerst bij ons een no-nonsense cultuur waarbij een lolletje ook zeker moet kunnen. Je krijgt de vrijheid om mee te bouwen aan een stoer merk waar veel ruimte is voor jouw persoonlijke inbreng. Uiteraard tegen een marktconform salaris. Het betreft een functie voor 32-40 uur per week.
Soort dienstverband: Fulltime / Dagdienst
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
• Vakantiegeld
• Evt. prestatiebonus
Als de functie en het werken bij Batavia je aanspreken, moedigen we je aan te solliciteren via het sollicitatieformulier. Ook als je niet aan alle kwalificaties voldoet, maar je de functie toch erg leuk lijkt, horen we graag van je. We kijken uit naar je sollicitatiebrief en cv en nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Als je vragen hebt voordat je wilt solliciteren of als je een algemeen gesprek over Batavia wilt voeren, kun je een e-mail sturen naar info@batavia.eu
